CoMiAPP隐私保护协议

发布日期：2025年4月15日

生效日期：2025年4月15日

欢迎您使用CoMi APP！

为保障您的相关权利，《CoMi APP隐私保护协议》（下称“本隐私协议”）将向您说明Comi APP会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，请您在使用Comi APP之前，认真阅读、了解本隐私协议的内容，并根据本隐私协议的指引作出您认为合适的选择。一旦您开始使用Comi APP，即表示您已充分理解并同意本隐私协议的全部内容。

本隐私协议适用于Comi APP自身的功能及服务（包括：Comi对话、智能体对话、智能体广场、数字人通话、语音播报、语音输入、历史对话记录、历史对话列表），不适用于第三方通过Comi APP客户端提供的产品或服务，或任何其他第三方提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”），您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。

相关定义：

• CoMi APP：CoMi APP作为统一智能入口，提供移动端智能体对话、数字人通话，连续指令完成任务及智能决策支持，赋能组织效能指数级提升。

• 企业用户：指购买、注册、登录、使用CoMi APP并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户（下称“企业用户”）；企业用户可以通过CoMi APP创建其智能体（指由企业用户创建并管理的，可以通过系统管理员、单位管理员、集团管理管理员授权不同范围的员工使用，邀请并授权个人用户加入其工作平台成为其最终用户。

• 智能体：指通过CoMi Builder平台搭建出来的Agents

• 数字人通话：指可以与智能体连续语音通话的方式下达指令，让智能体执行复杂任务、指令并输出成果的过程。

• 企业用户管理员：指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的个人；企业用户管理员可以一人或多人。

• 个人用户：指被企业用户邀请加入企业工作平台，注册使用CoMi APP的个人用户，以下称“您”或“最终用户”。

• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。

• 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。包括：身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、不满14周岁未成年人的个人信息。

• 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

• 唯一设备标识符：（专属 ID 或 UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（涉及手机的 IMEI 号）。

• IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。

• GPS：Global Positioning System（全球定位系统）的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。

• WIFI：Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。

本隐私政策将帮助你了解以下内容：

1. 我们收集哪些类型的信息

2. 我们如何存储这些信息

3. 我们如何保护这些信息

4. 我们如何使用这些信息

5. 用户权利

6. 信息的分享及对外提供

7. 未成年人保护

8. 变更

9. 联系我们

1.我们收集哪些类型的信息

为了向您和企业用户提供服务、优化我们的服务以及保障帐号安全，CoMi APP按照如下方式收集您在注册、使用服务时主动提供、授权或因为使用服务而产生的信息：

1.1 个人基本信息：为方便您使用手机号登录Comi APP获取服务并实现信息的传输与交互，需要您提供姓名、电话号码、邮箱、组织名称、部门、职称等个人信息。

1.2 设备及地址信息：为保障您能正常使用我们的服务，改进及优化您的服务体验，在您使用扫码登录、语音输入提问或打电话功能时，需要您提供设备型号、操作系统类型、操作系统版本、任务信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息，授权信息获取详见：“7.设备应用权限申请与使用权限说明”。

1.3 日志信息：在您使用我们的产品时，为更好地预防钓鱼网站、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，并提高产品服务的安全性，我们需要您提供包括访问日期和时间、软件使用记录、搜索记录、点击记录、Cookies等操作日志信息。

1.4 系统权限：我们在向您提供对应业务功能时，将以动态提示的方式向您申请App所需的权限，且未经您的同意，我们不会更改您权限设置的状态；如果您不同意这些权限的授予，将无法获得对应的服务，但并不会影响您使用Comi APP与智能体对话、智能体广场等基本服务，这些系统授权包括：

1.4.1 存储、相册视频信息：当您授权文件读写权限后，您可以在使用扫码登录功能时上传图片、视频、文件等信息；此外，当您授权摄像头权限后，您可以在使用扫码登录中选择相册中的CoMi二维码照片进行拍照上传。

1.4.2 语音信息：当您授权录音权限后，您可以使用语音输入及打电话等功能。

1.4.3 我们不强制要求您授予这些系统权限。当您允许上述任一权限时即代表您授权我们可以收集相应信息来为您提供对应服务，您一旦关闭该权限即代表您取消了授权，我们将无法为您提供所对应的服务，也不再继续收集相关信息。

请你理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

2.我们如何存储这些信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

2.1 信息存储的地点：企业私有化部署，信息存储在企业用户自身的服务器。存储在致远及致远关联方服务器中。致远与致远关联方会按照法律法规规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国内地。

2.2 信息存储的期限：一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息。对于企业用户私有服务器上企业用户控制数据，可自主设定留存期限；公有云数据，致远及致远关联方会存储数据期限为6个月，便于企业用户和最终用户查阅。第三方服务（如有）的信息存储期限，请您注意阅读第三方服务的隐私保护政策并以其内容为准。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告的形式通知你，在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动，以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用您的个人信息。

3.我们如何保护这些信息

3.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

3.2 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。包含 我们会使用加密技术、匿名化处理的手段来保护您的个人信息。

3.3 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。包含 我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

3.4 若发生个人信息泄露的安全事件，我们会依法启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告的形式告知你安全事件的情况、事件可能对你的影响以及我们将采取的补救措施。我们还将按照法律法规和监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4.我们如何使用信息

4.1 我们在您使用Comi APP服务过程中收集相关的信息是为了向Comi APP用户打造和提供更好的服务。我们会将收集的信息用于以下用途：

4.1.1 安全保障：为保障您以及所有Comi APP用户的安全，我们会利用相关信息协助提升Comi APP服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害Comi APP、我们的用户或公众的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题；

4.1.2 与你沟通：我们会利用收集的信息（涉及你提供的电子邮件地址、企业用户的管理者联系邮箱、电话）直接与你沟通。

4.1.3 若我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得你的明示同意。

4.2 根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征求你的授权同意：

1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需；

2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形。

5.用户权利

您拥有访问、修改、删除您的个人信息的权利，将通过下列方式实现：

5.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在Comi APP访问个人信息：

1）我的，通过您在Comi APP-我的，访问您提供的个人资料等信息。

5.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现Comi APP存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过联系企业用户管理员，在企业用户管理后台修改您提供的个人信息。

5.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过联系企业用户管理员，在管理后台删除您的个人信息。企业用户管理员删除您的个人信息后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.4 注销账号。基于Comi APP产品的个人用户信息存储特性，您的上述个人信息由您所在企业搜集并管理，您可以向企业申请删除您的个人账号，由企业管理员在管理后台处理并删除您的个人信息，删除处理即刻生效。如果此后新的软件版本或功能变更，使我们拥有您个人信息的处理权限，在您提出个人账号注销申请后，我们将在3个工作日内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

上述权利的实现方式如有更新，我们将通过页面提示、交互流程、网站公告或更新使用指南的方式另行告知。

6.信息的分享及对外提供

6.1 我们不会共享或转让您的个人信息至第三方，但以下情况除外：

6.1.1 经你事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息；

6.1.2 为保障Comi APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。

第三方SDK列表：

1）百度语音SDK

使用目的：语音朗读与合成

收集数据类型：设备信息、日志信息

隐私政策链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3

2）华为扫码SDK

使用目的：二维码扫码功能

收集数据类型：BI数据（API调用结果）、相册访问权限、摄像头权限

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971

3）百度语音合成SDK

使用目的：语音合成

收集数据类型：设备信息（即WIFI状态）、设备信息（包括设备型号、操作系统）、Android ID

隐私政策链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/SPEECH/flsu8lkm4

4）中国移动一键登录 SDK

使用目的：一键登录、手机号校验

收集数据类型：网络类型、网络地址（IP 地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM 卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商信息

隐私政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html?utm_source=chatgpt.com

在您使用我们的产品时，以上第三方可以向您提供服务，您在决定是否使用该服务前，请向第三方服务提供者充分了解其个人信息和隐私保护策略。

6.2 我们不会对外公开披露所收集的个人信息，若必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。需要特别说明的是，对最终用户相关信息如何在其加入的企业用户工作平台中披露或对外共享，由企业用户决定并管理。

6.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让的交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

6.4 我们可能基于法律要求或相关部门的执法要求披露你的个人信息。

7.设备应用权限申请与使用权限说明

7.1 为保障移动办公产品功能实现与安全稳定运行至目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限;

7.2 为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理;

设备应用权限申请与使用列表：

7.3 根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况;

7.4 请您知悉，我们为业务与产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限，请您注意阅读第三方服务的隐私保护政策并以其内容确认是否授予相应权限;

7.5 在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序，这些第三方开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限，请您注意阅读第三方服务的隐私保护政策并以其内容确认是否授予相应权限。

8.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在使用Comi APP服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

9.变更

9.1 我们可能会适时对本隐私协议进行修订。若Comi APP发生以下变化，我们将及时对本隐私协议进行修订：

1）Comi APP业务功能发生变更；

2）公有云通道的用户个人信息保存地域发生变更；

3）用户个人信息的使用规则发生变更；

4）我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

5）发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更；

6）其他变化情况。

9.2 本隐私协议修订后，我们会通过官网公告（https://www.seeyon.com）、推送通知或弹窗的形式向您展示变更后的本隐私协议。在该种情况下，若您继续使用我们的产品或服务，即表示您同意接受修订后隐私协议的约束。

9.3 本隐私协议将于发布之日正式生效，除非Comi APP根据相关法律法规对本隐私协议作出调整并发布新的隐私协议，否则本隐私协议一直有效。

10.与我们联系

Comi APP由北京致远互联软件股份有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，请通过 https://www.seeyon.com与我们联系。

电话：400-700-3322

传真：010-82603511

地址：北京海淀区北坞村路甲25号静芯园N座、O座

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。